返品特約について

商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。その上で商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]

株式会社セラ 111-0053 東京都台東区浅草橋1-7-2岩崎ビル5階

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 損傷している、汚れている商品

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• 商品到着後7日を超えた商品や、開封された商品
• お客様が一度でもご使用された商品
• お客様のもとで加工、汚れ、破損、においが生じた商品
• 箱、タグなど商品の備品が不足・破損している商品
• セール商品、予約商品、福袋、セット品の一部商品
• イメージの相違での返品・交換
• 別アイテムへの交換

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。お客様都合による返品の場合の送料はお客様でご負担願います。